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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de carte SIM non livrée

Bonjour, mon forfait devait démarrer aujourd'hui, or je n'ai pas reçu la carte SIM, et mon ancien opérateur a résilié. Dois je retourner chez mon ancien opérateur en attendant? Est ce que l'envoi est rapide?

MAIKO
MAIKO

MAIKO

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Réponses

Bonjour Maiko,

Merci pour votre message.

Ci joint le suivi de votre première commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire, le 10 juillet, à MONTREUIL.
Merci de vous renseigner auprès de vos voisins ou gardien.

Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
Il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client, à sa reception.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonsoir, je vous remercie je viens de retrouver le 1er courrier qui s'était perdu dans les autres boîtes aux lettres, ce n'est pas la peine d'expédier une autre carte SIM du coup, je vous remercie!

MAIKO
MAIKO

MAIKO

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Bonjour Maiko,

Merci pour votre retour,

Vous avez déjà passé votre seconde commande.Nous ne pouvons pas l'annuler.
Il suffira de la garder précieusement et de ne pas l'activer sur votre Espace Client.

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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