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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Question sur la facture

Je ne comprends pas comment je passe de 2€ à 7€ même en consultant la facture détaillée. Merci d avance

PIERRE
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Réponses

Bonjour Pierre

Vous disposez du forfait ajustable L'essentiel, qui va de 2,00€ jusqu'à 7,99€. Il applique chaque mois le palier adapté à votre consommation :

  • 2,00€ : Appel 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ : Appel 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ : Appel 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ : Appel 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Après analyse de votre facture du mois de Juin, vous avez consommé 200.00Mo ; c'est la raison pour laquelle le palier à 7,99€ vous a été facturé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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