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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non reçue.

bonjour,
SFR (RED) a supprimé mon abonnement mais je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. j'ai donc été contraint de commander une sim chez un autre opérateur pour pouvoir téléphoner. je souhaite recevoir le remboursement des 10€ pour la carte sim prixtel et la suppression du contrat. cordialement.

FREDERIC
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FREDERIC

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Réponses

carte sim reçue par un voisin qui était en congés. je demande le remboursement des 16 euros liés à l'achat et l'utilisation d'un abonnement bandyou en dépannage.
Je trouve étonnant qu'il n'y ait aucun service client disponible en cas d'urgence ...
c'est pire que chez RED :'(

FREDERIC
FREDERIC

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Bonjour Frederic

Navré que vous ayez rencontré des soucis avec votre livraison. Toutefois, celle-ci étant totalement indépendante de notre volonté et la prise en charge de votre courrier étant sous la responsabilité de La Poste, nous ne pouvons prendre en charge ce genre de frais.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Le simple fait que je doive passer par un tchat pour vous contacter, qu'il n'y ait pas de SAV, que la puce SFR ait été desactivée sans s'assurer que la carte sim ait été activée me fait penser que vraiment, vous avez un service clientèle "en bois de cagette". Il est fort probable que je lui fasse la publicité qui convient auprès de ma famille, de mes amis et de toutes personnes qui me demandera "ça vaut quoi prixtel ?"=> c'est de la m...

FREDERIC
FREDERIC

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