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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

du foutage de gueule

j'ai jamais reçu ma carte sim j'ai pas profité des services que j'ai payé 18euros t our rien et dautres prelevements sont a venir mdr. Je me retrouve sans abonnement telephonique merci beaucoup

DELALI
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DELALI

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Réponses

Bonjour Delali

Votre carte SIM a bien été expédiée le 31 Mai et celle-ci a été retournée à l'expéditeur. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je constate que vous avez demandé la résiliation de votre ligne ; toutefois, nous pouvons faire une nouvelle carte SIM peut vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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