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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

aucune connexion 4g

Bonjour,

Depuis deux jours je n'ai plus de connexion 4g avec mon téléphone portable. Je n'ai donc plus d’accès internet et ne peux envoyer ni recevoir des MMS.
J'ai malgré tout une connexion internet à mon domicile via ma boxe.
Pouvez vous m'éclairer sur ce dysfonctionnement. C'est la première fois que cela se produit depuis de nombreuses années.
cordialement

ANNE
ANNE

ANNE

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Réponses

Bonjour Anne,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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