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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible envoi et réception MMS

Bonjour,
J'ai reçu ma carte Sim aujourd'hui. Tout fonctionne, y compris la 4g, mais pas l'envoi ou la réception de MMS.
Sur votre site assistance, j'ai eu beau rentrer 5 fois mon numero en rentrant le modèle de mon téléphone, je n'ai jamais reçu votre SMS... Je reçois pourtant les autres SMS sans soucis.
Cordialement,

JEROME

JEROME
JEROME

JEROME

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Réponses

Bonjour Jerome,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR
ou
http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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