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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème 4G

Bonjour, je viens d'activer il y a quelques heures ma carte SIM sur le réseau orange suite à une demande de portabilité. La ligne de Tel fonctionne mais je n'ai pas internet. J'ai téléchargé toute la procédure de paramétrage sur votre site mais ça ne fonctionne toujours pas. Par contre j'ai toujours un message qui s'affiche dans mes notifications : Système Android Se connecter au réseau Prixtel. Quand je clique dessus, ça m'ouvre une page Info Orange vous n'avez plus de crédit pour l'usage demandé. Que dois-je faire pour pouvoir avoir internet sur mon mobile? Merci

MICHAEL
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Réponses

Bonjour Michael,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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