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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problem activation ligne

Bonjour,
ma portabilité etait prevue pour aujourd'hui et comme la ligne est activée depuis mon compte personel j'ai mis la sim dans mon telephone mais si j'essaie d'appeler j'ai un message vocal qui dit "suite à un probleme technique notre service n'est pas disponible".

Or, comment peux je resoudre ce probleme?

SAMUELE
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SAMUELE

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Réponses

Bonjour Samuele

L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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