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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

renvoi mail de validation

Bonjour,
Je n'ai pas reçu le mail de validation de ma commande, même dans les spams. Le prix de la carte sim a déjà été déduite de mon compte, et devait arriver le 15 juillet, mais toujours rien dans la boite lettres. Pouvez-vous me renvoyer le mail de validation svp? Commande 2CGF1
Merci

LEO
LEO

LEO

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Réponses

Bonjour Leo

La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne n'a pu aboutir : soit le code RIO transmis lors de votre souscription comporte une erreur, soit votre opérateur a refusé la portabilité car la ligne est ou va être résiliée chez lui. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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