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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

erreur dans l'adresse de livraison

Bonjour
Lors de ma commande , j'ai par erreur fait une erreur dans l'adresse de livraison ; je m'en suis aperçu hier et j'ai rectifié sur votre site mais j'aimerais savoir si je vais recevoir finalement ma carte SIM à mon adresse
Merci d'avance

JEAN-MARC
JEAN-MARC

JEAN-MARC

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Réponses

Bonjour Jean-Marc

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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