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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J ai pas de réseau sur mon telephone or, la portabilité de numera sera demain le 20/07/2021

Bonjour, j avais souscrit un offre abonnement avec portabilité de numero, j ai reçu la carte sim et le portabilité de numero sera le 20/07/2021, le probleme c est que quand j placé la puce de mon téléphone y a aucun réseau , je voulais savoir est ce que l abonnement declenche le jour de portabilité ou bien c est un probleme de réseau
Merci cordialement

ALI
ALI

ALI

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Réponses

Bonjour Ali,

Comme indiqué sur le courrier accompagnant votre carte SIM Prixtel,
l'activation de votre ligne 0758***657 est prévue le 20/07/2021 entre 11h00 et 15h00. Il est normal que votre ligne ne fonctionne pas avant cette date.

La carte SIM de votre ancien opérateur sera désactivée à ce moment-là et votre carte SIM Prixtel prendra le relai.
L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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