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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossibilité d'envoyer ou recevoir SMS

Bonjour,
Je suis le 06xxxx73.46 / n° client 2D28A
J'ai reçu la carte SIM Prixtel mais je ne l'ai pas installé puisque il est expliqué qu'elle ne sera activée que le 22 juillet entre 15h et 19H
Or depuis ce matin je n'ai plus aucun réseau sur mon téléphone, impossible d'envoyer et de recevoir SMS et d'aller sur Internet.
Que dois-je faire ?
J'ai absolument besoin de pouvoir téléphoner
Merci de me joindre sur le 06xxxx.06.36 (téléphone de mon épouse)
Merci
Alain T.

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Votre Portabilité est prévue le 22/07/2021 chez Prixtel.
Je vous invite à contacter votre opérateur actuel pour régler votre problème.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
J'ai bien installé la carte SIM et tout fonctionne bien.
Toutefois, je ne peux pas joindre la messagerie.
Quel est le numéro d'appel svp ?
Merci d'avance de votre réponse,
Cordialement,
Alain

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Bonjour Alain,

Pour consulter votre répondeur depuis votre téléphone portable en France, il suffit d’appeler le 789. L’appel est gratuit.

Voici toutes les informations nécessaires ici :
https://assistance.prixtel.com/questions/900256-consulter-repondeur-ligne-mobile

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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