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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Quand sera prélevé ma facture de Juin 2021?

Bonjour,
J'ai changé de banque courant du mois de Juin 2021, au moment de la résiliation de ma ligne. J'ai fait la mise à jour de mes cordonnés bancaire (rib: FR76 xxxx 91xxx00xxx xxxx6 8xx2 xxxx5) Lundi 19 Juillet 2021. Le paiement de la facture n°39040319 de juin n'a pas été payé. Je souhaite que le montant soit prélevé le plus tôt possible pour régulariser ma situation. Quand le paiement sera t'il prélevé?
Cordialement,
Xavier M.

XAVIER
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Réponses

Bonjour Xavier,

Rendez-vous dans la rubrique Paiements de votre Espace client pour voir le motif de rejet du prélèvement automatique. Vous pourrez aussi y régler vos factures par carte bancaire. Cela vous évitera la facturation de pénalités de retard.

Si vous voulez changer le mode de paiement de vos factures, vous pouvez le faire dans la rubrique Infos perso en cliquant sur "Choix du mode de paiement".

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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