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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture reçue par courrier

Bonjour
Je suis titulaire de la ligne 0754xxxx68, client 1H8KG. J'ai reçu une facture (39322284) par courrier alors que je suis normalement prélevé. Merci de me confirmer que le montant sera bien prélevé. Dans le cas contraire, merci de réactiver le prélèvement automatique.
Cordialement, P de M.

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Rendez-vous dans la rubrique Paiements de votre Espace client pour voir le motif de rejet du prélèvement automatique. Vous pourrez aussi y régler vos factures par carte bancaire. Cela vous évitera la facturation de pénalités de retard.

Si vous voulez changer le mode de paiement de vos factures, vous pouvez le faire dans la rubrique Infos perso en cliquant sur "Choix du mode de paiement".

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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