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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de débloquer ma ligne

Bonjour,
Ma ligne a été bloquée suite à mon passage en Suisse, car j'ignorais que l'internet était facturé :-(
J'essaie de payer les 75 euros pour la débloquer, j'ai rempli le formulaire pour l'envoi des cordonnées de ma carte (plusieurs tentatives), mais cela ne fonctionne pas. Je ne reçois pas de confirmation de mon paiement, ni de nouvelles d'un déblocage éventuel. Le déblocage de ma ligne est vraiment urgent, mon fils de 6 ans est chez ses grands-parents, il est malade et je ne peux prendre aucune nouvelle... Pouvez-vous me dire ce qui se passe svp ?

MARIE LAURE
MARIE LAURE

MARIE LAURE

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Réponses

Bonjour Marie Laure,

Je vois que vous avez finalement réussi à régler les 75€ demandés et la ligne de votre fils a bien été remise en service hier, donc tout semble être rentré dans l'ordre.

Je reste à votre disposition,

Chloé de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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