Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

date anniversaire forfait mobile

Bonjour,
l'activation de ma ligne a eu lieu le 30 juillet 2020 or nous sommes le 18 juillet et je constate que mon forfait promotionnel pour un an a déjà changé. Considérez-vous qu'on a déjà bouclé la première année..?? .
Secundo, vous conviendrez un forfait à 10€ pour 5Go ne m'encouragera pas à vous rester fidèle.
Merci de m'expliquer pourquoi mon forfait a augmenté avant la date anniversaire.
Cdlt

ABDELGHANI
ABDELGHANI

ABDELGHANI

Niveau
0
27 / 100
points

Réponses

Bonjour Abdelghani

Il n'existe pas de date d'anniversaire chez Prixtel. Votre promotion s'est effectuée sur les 12 premières factures, la première ayant été émise pour le mois de Juillet 2020.

Votre offre promotionnelle est donc arrivée à échéance et les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel