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Bonjour Anonyme.

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Je veux contacter service client

Bonjour,

Ma Carte sim défaillante.
Je viens de la tester ma carte sim dans plusieurs téléphone est bloquée ...

Je suis Impacté par celà
Svp solutionner ce problème dans les meilleurs délais

Cordialement

DJAMAL
DJAMAL

DJAMAL

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Réponses

Bonjour Djamal

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour
Oui mes coordonnés sont à jour
Svp ...encore du temps perdu un mois pour recevoir ma puces .....
Je suis fatiguée par cette Envoi

DJAMAL
DJAMAL

DJAMAL

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Bonjour Djamal

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Ligne mobile" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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