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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim hors service

Bonjour ma carte sim ne marche plus : j’ai deja essayer dans un autre telephone et elle ne marche plus.

Pouvez vous m’envoyer une autre : et aussi puisque c’est un defaut de votre materiel merci de me l’envoyer gratuitement sans frais.

Aussi merci de ne pas publier cette annonce puisque c’est un message privé et que je ne vous ai pas donné mon consentement ni pour publier cette annonce et encore moins mon nom

Cordialement.

DAOUDI
DAOUDI

DAOUDI

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Réponses

Bonjour Daoudi

Votre carte SIM a bien été expédiée le 19 Juillet et celle-ci est en cours d'acheminement. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Pouvez-vous me renvoyer une carte SIM car la mienne ne marche plus

LOUIS
LOUIS

LOUIS

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Bonjour Louis

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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