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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ligne que je n'arrive pas joindre

Bonjour j'ai une amie et bizarrement quand j'appel je tombe directement sur son répondeur à quoi c'est du ? pourriez vous me contacter pour me donner une info .Cordialement M M. 06 XX XX XX 49

PATRICK
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PATRICK

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Réponses

Bonjour Patrick,

Dans un premier temps, pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie se produit également lorsque votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?

Si oui, pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie concerne uniquement ce correspondant ? L'anomalie se produit-elle depuis l'activation de votre ligne mobile chez Prixtel ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour suite à votre réponse il s’agit bien que de ce numéro j’ai aucun souci sur le reste des lignes et pense plus un souci de son côté et donc d’après vous se serai dû à quoi merci Cordialement M.

PATRICK
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Bonjour Patrick,

Comme demandé précédemment, pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre téléphone mobile afin de déterminer si l'anomalie se produit également de cette manière ?

Si votre correspondant a changé récemment d'opérateur téléphonique, il est probable que cela puisse être lié à l'anomalie. Mais dans ce cas, c'est à votre correspondant de faire une démarche auprès de son opérateur mobile pour comprendre d'où provient l'anomalie.

De notre côté, nous allons faire en sorte de comprendre si l'anomalie ne proviendrait pas de votre ligne.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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