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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Déblocage de mon forfaits

Bonjour ayant régler une parti de mon forfait ce dimanche en début d'après midi la ligne téléphonique n'est tjrs pas remis cela fait plus de 4heures que sa été réglé

En vous remerciant

HASSAN
HASSAN

HASSAN

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Réponses

Bonjour Hassan,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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