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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande n°803596907

Bonjour,
1° ma Commande n°803596907 n'apparaît pas sur mon compte ? Est ce normal ?
2° y a t'il un numéro de téléphone pour joindre le service client ?
Merci

OLIVIER
OLIVIER

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Réponses

Bonjour Olivier,

Nous ne sommes pas joignables par téléphone mais si vous nous expliquez votre souci, nous pourrons vous aider. Si vous préférez échanger en privé, dites-le nous et nous vous contacterons par email.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour, même question :
Bonjour,
1° ma Commande n°803596907 n'apparaît pas sur mon compte ? Est ce normal ?
Peux t'on faire en message privé ?
Merci

OLIVIER
OLIVIER

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Bonjour Olivier,

Votre commande a bien été traitée et votre ligne a été ajoutée à votre Espace client. Son activation est prévue le 28 juillet.

Je reste à votre disposition,

Chloé de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Et pour basculer sur orange, quelle est la procédure ?
Merci

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Si vous voulez passer sur le réseau Orange, le plus simple est de vous rétracter. Pour cela, il suffit de cliquer sur Rétractation dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Ensuite, je vous conseille d'attendre 48h pour re-souscrire (cela permettra d'annuler la portabilité). Le paiement de votre commande sera automatiquement re-crédité sur la carte bancaire que vous avez utilisée. Vous pourrez ensuite re-souscrire en choisissant le réseau Orange.

Je reste à votre disposition,

Chloé de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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