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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon forfait

Bonjour
Je suis cliente chez vous depuis 1 an. J’ai 2 lignes pour ma fille et moi. Je viens de souscrire un forfait le petit pour mon fils à 4€99 illimité avec internet 20go. J’ai voulu modifier les forfaits de ma fille et moi mais comme nous sommes déjà clientes nous ne pouvons bénéficier que de 10go. Pourriez-vous faire un geste commercial et nous mettre les 3 mêmes forfaits à 20go? En vous remerciant. Cordialement.

NATHALIE
NATHALIE

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Réponses

Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne si elle est déjà active chez Prixtel.

Après vérification je constate que vos lignes bien sur le Petit selon les paliers de tarification suivants jusqu'à la fin de votre promotion actuelle (08/21):

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go

Pour rappel nos offres sont sans engagement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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