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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Delta abonnement facture

Bonjour
Je ne comprend pas, j’ai un abonnement à 2 euros par mois et j’ai un prélèvement de 3,99€ tout les mois et je n’ai pas de hors forfait
Cordialement

ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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Réponses

Bonjour Alexis

Vous disposez du forfait ajustable L'essentiel, qui va de 2,00€ jusqu'à 7,99€. Il applique chaque mois le palier adapté à votre consommation :

  • 2,00€ : Appel 2.0h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ : Appel 3.0h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ : Appel 4.0h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ : Appel 6.0h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Après analyse de votre facture du mois de Juin, vous avez consommé 11.66Mo ; c'est la raison pour laquelle le palier à 3,99€ vous a été facturé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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