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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande de modification de forfait

Je souhaiterai profiter pour la ligne 07xxxx6879 du forfait à 4,99 euros entre 20 et 40 Go puis à 9,99 ensuite. En effet le forfait choisi lors de l'abonnement correspond plus à ce que vous proposez aujourd'hui. Peut-on le faire sans payer les 10 euros de mise en service puisque nous avons déjà la carte sim de votre réseau ?
Merci de votre professionnalisme.

FLORENCE
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FLORENCE

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Réponses

Bonjour Florence,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne si elle est déjà active chez Prixtel.
Vous bénéficiez bien de la meilleure offre en cours lors de de votre souscription.

Vous pouvez bénéficier des forfaits présentés sur notre site, à tarifs réduits :

  • si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro de téléphone
  • ou si vous avez une ligne chez un autre opérateur (celle de votre conjoint(e) ou de votre enfant, par exemple) et que vous la passez chez Prixtel via une portabilité.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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