Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Appel Wifi réduire le délais de 45 jours

Bonjour j'ai quitté Orange pour Prixtél je bénéficier des appels wifi par la box Orange + Femtocell car nous n'avons aucun réseau de Orange ni de SFR . Du coup je ne peux plus recevoir ou envoyer des appels, ni sms, à priori il faudrait attendre 45 jours.
Ne peut on pas réduire ce délai ou de proposer une solution afin que nous puissions profiter de nos forfaits.
dans l'attente cordialement

GERARD
GERARD

GERARD

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Gérard

Vous pouvez bénéficier de vos services d'appels, SMS et data depuis un téléphone. Concernant les appels WiFi, il faut effectivement attendre une période de 45 jours et nous ne sommes pas habilités à réduire ce délai, je suis navré.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel