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Bonjour Anonyme.

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Abonnement: mise à jour conditions

Bonjour,
Mon fils a actuellement un abonnement forfait Giga Série Promo 2 qui démarre à 9,99€ pendant 1 an avec 50Go et Appels illimités + SMS/MMS illimités
Par contre, dés qu'il appel en Europe, le tarif passe à 19,99€.
Maintenant les abonnements sont tous avec appels/SMS illimités vers la France et l’Europe dès le 1ier tarif.
Pouvez-vous me dire si mon fils peut bénéficier des mêmes conditions?
Sinon, pouvez-vous me transmettre la fiche d'information du forfait de mon fils: Giga Série Promo.
Merci d'avance.
Cordialement.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

Pour information, nos nouveaux forfaits ne permettent pas l'émission de communication vers la zone tarifaire Europe, DOM ou Amérique du Nord tel que le permet certains de nos anciens forfaits (comme la Giga Série).

Avec nos nouveaux forfaits, tout appel émis vers l'international est facturé conformément au Guide Tarifaire International, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Concernant l'accès au Guide Tarifaire de votre forfait "Giga Série Promo", celui-ci est également disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Avec ce forfait, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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