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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Plus de données mobiles sur mon téléphone depuis hier soir

Bonjour, depuis hier soir 23h, il m’est impossible d’utiliser mes données mobiles et ce bien que je ne sois pas en dépassement de forfait ( 34,65GO / 40 ), bien que j’ai redémarré mon téléphone a de multiples reprises et bien que j’ai suivi la procédure donnée sur les autres discussions ( essayer de mettre la SIM dans un autre portable ), qui a donné comme résultats que le problème venait de la carte SIM car en échangeant avec une autre carte SIM, la 2ème marchait.

RAPHAEL
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Réponses

Bonjour Raphael,

Le Service Technique a effectué une relance des services présents sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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