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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte SIM n’est pas arrivé

Bonjour,

Dans le site, il y a écrit que j’ai reçu ma carte SIM, malheureusement je ne l’ai toujours pas reçu. Je vais demander aux voisin mais serait-il possible de renvoyer un carte SIM ?

KEVIN
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Réponses

Bonjour Kevin,

Après vérification du suivi de livraison de votre carte SIM, je constate que celle-ci a été livrée le 9 Juillet d'après La poste :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Si ce n'est pas le cas, en vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Finalement je vient de le recevoir merci.

KEVIN
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