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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM défaillante

Bonjour,

Ma carte SIM est défaillante, tout le temps, en intérieur et en extérieur et du coup je ne peux pas obtenir mon RIO pour changer d’opérateur. Pouvez vous me donner mon RIO svp

CYRILLE
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Réponses

Je précise que j’ai testé cette carte SIM dans un autre téléphone

CYRILLE
CYRILLE

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Aussi je voudrais une autre carte SIM svp

CYRILLE
CYRILLE

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Bonjour Cyrille

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

j'attends votre retour

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Alexia,

Merci c’est parfait

Mes coordonnées sont à jour
38 rue xxxxxxx 49100 Angers

Bien à vous

CYRILLE
CYRILLE

CYRILLE

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Cyrille

Merci pour votre retour.
Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 06xxxx1236 a bien été prise en compte.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour le forum, bonjour à l'équipe,
ma carte sim elle aussi est défaillante(pas d'appel possible, pas de message où de temps à autre, pas d'achat possible sur internet, etc...) je l'ai essayée dans un autre téléphone, c'est pareil, par contre si j'utilise la carte sim d'un ami tout fonctionne bien.
Décidément c'est une épidémie.
Serait-il possible de m'en envoyer une autre le plus rapidement possible, adresse inchangée

JEAN MARC
JEAN MARC

JEAN MARC

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Bonjour Jean-Marc

Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Ligne mobile" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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