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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

modalité pour passer de Modulo aux forfaits "petit" "grand" ...

Bonjour,
j'ai souscrit depuis plusieurs années 3 forfaits Modulo. Je souhaite les basculer vers les formules "petit", "grand" et "géant". Je sais pouvoir le faire depuis mon compte client par contre pouvez-vous me préciser les conséquences pour :
l'accès internet ?
le délai de mise en route ?
la conservation du numéro d'appel?
par avance merci, Bernard

BERNARD
BERNARD

BERNARD

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Réponses

Bonjour Bernard,

Merci pour votre retour.

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre". Vous pourrez consulter la tarification et surtout le nombre de Go pour chaque offre.

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c'est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s'appliquera sur tout le mois en cours).
Le changement sera automatique et vous n'aurez rien à faire.

Vous garderez vos lignes actuelles.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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