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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consommations hors forfait europe

Bonjour, j'ai reçu ce SMS :
"Bonjour, vous avez utilisé 15 Go depuis l'UE et DOM. Vos consommations sont à présent en hors-forfait. Details disponibles sur http://bit.ly/EUR-DOM";
Cependant il n'est affiché que je j'ai rien consommé de data en europe sur mon espace client.
2 choses :

  • 1 J'aimerai avoir le détail de mes communications
  • 2 J'aimerai ne pas avoir à payer un prix exorbitant une fois mon forfait dépassé
  • Merci de me répondre rapidemrnt
    Bien cordialement
    Julien A.

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Bonjour Julien,

Le détail de vos consommations sont visibles à l'émission de votre facture.
Je vous confirme que vous n'avez pas de hors-forfait ce mois ci.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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