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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Puis-je payer ma facture en plusieurs fois?

Bonjour,

J'ai reçu plusieurs courriers au sujet de ma ligne. Désolé de ne pas avoir pu vous contacter plus tôt à ce sujet, je n'ai pu prendre connaissance de ces courriers que récemment.

Je pourrais faire un payement de ma facture à partir du 23/07/2021 normalement, une fois mon salaire reçu. Si possible, j'aimerai faire un premier payement de la moitié de la facture, puis un 2e payement fin août.

Vivant maintenant à l'étranger, je procéderai également à la clôture de mon compte.

Merci,

Cordialement,

Francois-Xavier

FRANCOIS XAVIER
FRANCOIS XAVIER

FRANCOIS XAVIER

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Réponses

Bonjour Francois xavier,

Nous vous invitons à régler votre facture dès que votre situation le permettra.

Sans règlement de votre part avant le 15 du mois, il est possible que votre ligne soit suspendue (vous recevrez alors un SMS pour vous en informer). Comme le process de recouvrement est automatique, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Mais rassurez-vous, votre ligne sera automatiquement remise en service dès que vous aurez payé votre facture par carte bancaire.

Si vous régularisez la situation avant la fin du mois, cela vous évitera d'être facturé de pénalités de retard.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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