Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Besoin carte sim au format nano

Bonjour,

Je vous contacte par rapport à ma carte SIM. Il se trouve que j'ai commandé un téléphone pour lequel le format de la carte SIM est en nano alors que ma carte actuelle est en micro SIM.

Comme il n'y a pas de tracé pour découper la carte au format nano (c'est une vieille carte) je préfèrerai recevoir une carte directement au format nano pour ne pas risquer de l'abimer.

En vous remerciant de votre retour.

Cordialement,

Baptiste

BAPTISTE
BAPTISTE

BAPTISTE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Baptiste,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Vous recevrez sous 3 à 5 jours ouvrés une carte SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), compatible avec tous les téléphones. Une fois la nouvelle carte SIM reçue, rendez-vous sur votre Espace Client pour l'activer.

Cette carte SIM vous sera facturée 10€ si votre ligne a moins d'un an d'ancienneté ou 5€ si elle a plus d'un an d'ancienneté.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel