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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème de réseau au domicile

Bonjour,
Cela fait 3 semaines environ que je n'ai pas de réseau (ou très peu, dans un coin d'une pièce de l'étage) à mon domicile alors qu'auparavant je pouvais appeler et envoyer des sms de toutes les pièces. Je suis sur le réseau SFR.
D'autre part, depuis mon changement de téléphone je n'arrive pas à envoyer de MMS, même en ayant configurer selon la démarche donnée sur votre site.
Pourriez -vous régler en priorité le problème de réseau?
Merci d'avance.
Cordialement,
Chloé G.

CHLOE
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Réponses

Bonjour Chloé

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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