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Bonjour Anonyme.

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0663082808

Bonjour,
J'ai passer une commande changement d'opérateur pour un carte SIM le 30 Juin 2021 à ce-jour je n’est rien ressue pouvez vous me dire pour qu'elle raison merci .

VOJISLAV
VOJISLAV

VOJISLAV

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Réponses

Bonjour Vojislav,

"Il semble que vous soyez inscrit sur le fichier Preventel qui recense les impayés chez les opérateurs, c'est la raison pour laquelle votre commande a été annulée et remboursée. Votre paiement va être re-crédité automatiquement sur votre carte bancaire.

Tant que ce litige avec cet autre opérateur n'est pas réglé, vous ne pourrez pas souscrire chez nous. Pour en savoir plus concernant ce litige, vous pouvez contacter Préventel via ce formulaire : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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