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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma facture passe de 4.99 à 7.99 euros, pourquoi ?

Bonjour,

Ma facture de juin est passée à 7.99 euros. Elles sont de 4.99 euros pour les autres mois avant.
Est-ce normal ? Pouvez-vous me dire pourquoi elle a été augmentée ?

Merci pour votre réponse,
Cordialement,
M. LE.

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Réponses

Bonjour,
Je ne pense pas avoir dépassé les 3 Go de data de mon forfait "Petit" pour le mois de juin.
Pouvez-vous apporter une réponse à ma question datant du 12 juillet ?
En vous remerciant pour votre réactivité,
Cordialement,
M. Mxxxx
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MUON
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Bonjour,

Je vous invite à consulter votre Guide TARIFAIRE - Rubrique Documentation.

Le forfait "le petit" à tarifs réduits pendant 12 mois possède les paliers de facturation suivants :

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 3 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go

Vous avez consommé 3.18Go de données mobiles en juin, ce qui explique votre palier à 7,99 euros ce mois ci.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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