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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je n'ai pas reçu ma validation de commande ?

Bonjour,
je ne sais pas si la validation de ma commande est faite vu que je n'ai pas reçu de mail.
Comment faire ?
Merci d'avance

Cordialement

Laurent
Laurent

Laurent

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Réponses

Bonjour Laurent,

Après vérification, votre commande n'a pas été finalisée ; c'est la raison pour laquelle votre commande n'a pas été traitée. Rassurez-vous, vous ne serez pas débité.

Nous vous invitons à repasser commande sur notre site http://www.prixtel.com, en utilisant de préférence le navigateur Chrome. A l'étape "Déjà client / Nouveau client", connectez-vous au compte que vous avez créé comme si vous étiez déjà client. Sur la page de paiement, ne saisissez pas d'accents ni de caractères spéciaux et vérifiez que les informations bancaires saisies sont exactes.

Une fois le paiement validé, vous arriverez sur une page de confirmation de commande et vous recevrez un email récapitulant votre commande.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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