Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Aucune connexion INTERNET sur mon PC

Bonjour, hier à 14H17 exactement, il y à eu une déconnexion complète d'internet sur mon téléphone portable, et sur mon PC. Hier au soir à 21H15, la connexion internet sur mon portable est revenue, parfait. En contrepartie, la connexion internet sur mon PC ligne 07 52 02 78 13 est encore à cette heure-ci soit 15H53mm du samedi 10 juillet 2021encore inexistante. J'ai tout tenté réinitialisation du modenm , déconnexion complète du modem, rien n'y fait. Quand pensez-vous ??

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement

SERGE
SERGE

SERGE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Serge,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Nos conseillers à votre service

© Prixtel