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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourriez vous me renvoyer une nouvelle carte sim ?

Bonjour,

Je devais recevoir ma nouvelle carte SIM le 02 juillet mais le facteur n'a pas trouvé ma boite aux lettres. Ils ont donc renvoyé la carte SIM à l'expediteur.
Pourriez vous m'envoyer une nouvelle carte le plus vite possible s'il vous plait ?

JOHANNA
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JOHANNA

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Réponses

Bonjour Johanna,

Ci joint le suivi de votre seconde commande :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
( un délai de quelques heures est à prévoir avant de pouvoir consulter ce lien)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Encore une fois, la poste a renvoyé mon courrier à l’expéditeur
Est ce possible que je change d’adresse pour pouvoir recevoir ma carte SIM car sans réseau depuis quelques jours…?

JOHANNA
JOHANNA

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Bonjour Johanna,

Un 3ème renvoi est normalement payant.
Je peux exceptionnellement vous faire un dernier renvoi gratuit.

Merci de mettre à jour votre adresse de livraison sur votre Espace Client et bien mentionner le nom et le prénom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
J’ai changé mon adresse de livraison pour être sure cette fois.
Merci beaucoup pour l’exception..

JOHANNA
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Bonjour Johanna,

Vous pouvez cliquez sur "Carte SIM non reçue", Rubrique ligne mobile. Le renvoi sera gratuit.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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