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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte Sim non reçue à la date de portabilité

Bonjour,

Le 29 Juin, J'ai passé commande de deux forfaits, donc de deux cartes SIM avec portabilité pour deux numéros différents ( au 9 juillet): une seule carte SIM est arrivée. Comment cela se fait-il? Ma fille ne peut plus se servir de son téléphone et n'est plus joignable pour des entretiens!!! Pouvez vous me dire pourquoi et quand sera livrée la deuxième SIM s'il vous plait, Merci. Il y a déjà eu un problème technique avec un doublon de paiement, puis une carte SIM non arrivée et donc incapacité d'être joignable et d'appeler, nous sommes des tout nouveaux clients et déjà déçus. Dommage

SOPHIE
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Réponses

Bonjour

Si votre problème concerne bien la ligne ********.01.89 :

Ci joint le suivi de votre commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Vous devriez l'avoir reçue aujourd'hui. Nous sommes navrés pour ce délai.

Dans l'attente de votre retour,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nous l'avons bien reçu ce jour: merci de votre écoute!

SOPHIE
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