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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Message sur data 50go atteinte

Bonjour
J’ai un forfait qui s adapte chaque mois à ma consommation : 4,99 ou 9,99 ou 14,99.
J ai reçu un sms indiquant que ma conso data s élève à 50 Go. Concrètement quelles sont les conséquences ?
Est ce que la conso data est bloquée ? Ou hors forfait et si à quel coût ?
Quand le nouveau mois de référence commence t il ?
L utilisation du téléphone (pas data) est elle impactée et limitée ?

Merci !

MATTHIEU
MATTHIEU

MATTHIEU

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Réponses

Bonjour Matthieu,

Au delà de 50Go d'internet, vous êtes simplement en débit réduit. Aucun hors-forfait suite à une consommation de Data au delà de 50Go d'internet vous sera facturé.

Pour information, les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois et la facturation s'effectue en mois calendaire et non au jour anniversaire de votre souscription.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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