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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation nouvelle carte SIM

Bonsoir.
La nouvelle carte SIM livrée le21/04/2021 a été introduite dans un nouveau téléphone mobile Samsung A20 mais le mobile dit que cette nouvelle carte SIM n'est pas provisionnée. Sur le site je n'ai pas trouvé l'endroit où comme dans votre courrier il est dit qu'il faut l'activer dans mon espace client.
Dans l'attente de vous lire. Cordialement.
Brigitte M.

BRIGITTE
BRIGITTE

BRIGITTE

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Réponses

Bonjour Brigitte

Vous disposiez d'un délai de 30 jours pour l'activer depuis votre compte. Ce délai étant dépassé nous venons de relancer l'activation de votre SIM qui sera opérationnelle sous 24h.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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