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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Probleme prelevement automatique

Bonjour,

Je rencontre un problème concernant le prélèvement automatique de mes factures.
Cela a très bien fonctionné pendant plusieurs mois mais depuis quelques temps les prélèvements ne se font plus en automatique je suis obligé de me connecter sur mon espace chaque mois pour payer ma facture par carte bleue ce qui m'agace un peu.
Pourriez-vous svp m'aider à résoudre ce problème.
En vous remerciant.

THOMAS
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THOMAS

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Réponses

Bonjour Thomas,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans la rubrique Infos perso de votre Espace client et cliquer sur "Choix du mode de paiement". Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Votre nouveau mode de paiement sera pris en compte lors de la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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