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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation n° surtaxé

Bonjour,
J'ai été facturé d'un N° surtaxé le dimanche 27/06/21 à 18h47 , que je n'ai absolument pas contacté et qui correspond à , suite recherche :

0890210196 Service 2,99 € / appel
+ prix appel
Numéro 0890210196(données au 07/07/2021)
Tarif (TTC métropole) 2,99€ / appel + prix appel
Nom du service BENAKI
Description du service service de mise en relation avec des commerces/entreprises
Fournisseur de service BENAKI
2 RUE DU BELIER 66300 THUIR
Contact 2 rue du Belier 66300 Thuir
b.maso@benaki.fr
Typologie(s) Services de Mise en Relation par Aboutement Téléphonique
Les informations figurant ci-dessus sont de la responsabilité conjointe de l’opérateur SVA et du fournisseur de service.
J'ai changé d'opérateur, pour chez vous , pour un cout inférieur et un bon service
mais dans ces conditions, cela ne va pas etre possible !
Je ne veux pas être la victime de ces problemes via mon abonnement chez Prixtel !
Je n'ai jamais subi ce genre avant et ne veux pas en avoir maintenant.
Dans l'attente de votre vigilance et remboursement,
Cordialement,
Eric

ERIC
ERIC

ERIC

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point

Réponses

Bonjour Eric,

Après vérification, cet appel a bien été effectué depuis votre ligne le 27 Juin à 18h47, vous pouvez également le visualiser depuis votre facture détaillée :


Je visualise que vous avez demandé le blocage des numéros surtaxés et celle-ci a bien été prise en compte le 7 Juillet.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

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