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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvel abonnement

Bonjour,
J'ai souscrit le mois dernier à un nouvel abonnement téléphonique chez vous (le petit), et la ligne devait être activée fin juin.
Je n'ai jamais reçu la carte Sim, je suis toujours chez mon ancien opérateur, et pour autant je viens de recevoir la facture mensuelle pour l'abonnement chez vous.
D'une part je souhaiterai toujours faire le changement d'abonnement, donc je ne comprends pas comment cela se fait que je n'ai toujours rien reçu.
Et d'autre part je ne vois pas pourquoi je devrais payer un mois d'abonnement dont je n'ai pas bénéficié.
Merci de votre réponse.

Cordialement.

C. Fanny

FANNY
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Réponses

Bonjour Fanny,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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