Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

J'ai changé de forfait le 15 mai 2021. Il ne figure pas sur mon compte. Ma facture de juin est de 9,99 au lieu de 4;99

Bonjour, j'ai changé de forfait le 15 mai 2021 à compter de juin, j'ai d'ailleurs reçu un message de votre part pour accepter le nouveau forfait Le Petit, qui était accessible aux anciens clients. J'aurais donc dû avoir une facture en juin de 4.99 euros alors qu'elle s'élève à 9.99 euros. En
vérifiant sur mon compte, c'est l'ancien forfait pris le 08 juin 2020 qui figure toujours. Je ne comprends pas, pouvez-vous me renseigner, s'il-vous-plaît ? Merci.
Nelly

NELLY
NELLY

NELLY

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Nos conseillers à votre service

© Prixtel