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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Geste commercial

Bonjour, je passe par l'assistance et non le forum pour transférer mon message car je ne suis pas parvenu à envoyer mon message autrement.
Dans ce message, je souhaiterais de la part de Prixtel un geste commercial pour ma dernière facture.
J'ai consommé 7,44 Go de Data. Et la facture s'est élevée à 9.99€.
Certes le contrat est respecté de votre part, mais quand je vois les offres du moment chez vous et chez concurrent, je trouve que ça fait cher les datas.
C'est pourquoi je vous sollicite pour un geste commercial.
Je comprendrais votre refus, mais sachez que selon votre retour je pourrais décider d'aller à la concurrence.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement,
Monsieur D.

HUGUES
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Réponses

Bonjour Hugues,


Merci pour votre message.

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Je vous invite à modifer votre forfait sur votre Espace Client - Rubrique ligne mobile - Modifier mon forfait



Je reste à disposition,


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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre réponse et je prends note de votre geste.
Puis je espérer un geste pour le dépassement du mois dernier ?
Cordialement,
Monsieur Dxxx

HUGUES
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Bonjour Hugues,

Je suis navrée, nous ne pouvons pas vous faire de geste pour le forfait que vous avez souscrit le mois dernier.

Je reste à disposition,

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