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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation du forfait 4G à l'étranger

Bonjour Madame, Monsieur, j'espère que vous allez bien !
J'ai commandé ce soir une carte SIM Prixtel pour garder mon ancien numéro de téléphone avec le nouveau forfait Prixtel Petit (4,99 par mois).
Il m'est indiqué que le forfait s'activera le 19 juillet.
Je pars en Grèce le 29 juillet : pourriez-vous me confirmer la date d'activation de mon forfait et la validité immédiate des 10Go de 4G en Grèce dès le 29 juillet sans supplément (Union Européenne) ? Je voudrais être bien sûr de pouvoir utiliser sans frais les 10 Go d'internet du forfait petit en Grèce.
Merci beaucoup pour votre aide,
Manh-Bao N. (commande 803580566)

Manh-Bao
Manh-Bao

Manh-Bao

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Réponses

Bonjour Manh-bao,


Nous allons très bien, merci à vous.


Votre portabilité est prévue le 19/07/2021.

Vous recevrez votre carte SIM d'ici plusieurs jours.


Concernant votre séjour en Grèce (Zone Europe) :


Je vous confirme que disposez de 10Go.Attention, si vous dépassez les 10 Go, vous serez facturé en supplément.



Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Merci beaucoup pour votre réponse !
Ces 10 Go en Grèce seront disponibles (sans frais) dès mon activation du forfait le 19 juillet ! (il n'y a donc pas de temps de latence pour que cette option s'active c'est bien cela ?)
Un grand merci pour votre aide !

Manh-Bao
Manh-Bao

Manh-Bao

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Bonjour,

Vous bénéficiez de ces conditions sans délai particulier.
Vous pourrez donc bien bénéficier de 10 GO durant votre séjour en Grèce.

Pour réduire votre consommation data, il est important de bien paramétrer son mobile notamment pour que les mises à jour de votre système d’exploitation ou encore de vos applications ne se fassent que quand votre mobile dispose d’une connexion Wi-Fi.
Pour économiser encore plus de données mobiles, vous pouvez aussi vérifier la configuration de votre téléphone en matière de connexion automatique des applications. Plus précisément, de nombreuses applis mobiles fonctionnent « en arrière-plan » c’est-à-dire qu’elles se connectent automatiquement à Internet pour vous envoyer des notifications par exemple. Vous pouvez donc limiter ce type de connexion pour réduire votre consommation data.

Je vous souhaite, par avance, de bonnes vacances.

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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