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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Dépassement forfait 3 Go

Bonjour;

Je constate sur ma dernière facture que pour un dépassement de 0,02 Go de mon forfait vous m'avez facturé au tarif supérieur donc 3 € de plus...

Je vous demande un geste commercial et le remboursement de ces 3 € d'autant plus que les mois précédent j'étais loin d'atteindre le quota de 3Go...

Ferez-vous ce geste de remboursement ?

Je vous en remercie par avance.

Sincères salutations
Patrice P.

PATRICE
PATRICE

PATRICE

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Réponses

Bonjour Patrice,

Nous ne sommes pas habilités à faire de geste commercial sur le forum. Vous pouvez faire une réclamation depuis la rubrique Assistance de votre Espace client, en choisissant sur Mes factures / Mes paiements.

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