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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvement 9.90e sachant que je suis plus client

Bonjour,
Je viens de consulter mon compte bancaire jd vois apparaître un prelevement de 9e90e sachant que je ne suis plus chez votre operateur depuis 2mois.comment se fait il sue le mois dernier vous n'avez pas débité et ce mois-ci vous tenter de me prélevé. La sim ne fonctionne plus .je vous dois rien mon dernier prélèvement du mois avril de 42e m'a été prélevé.
Veuillez arranger de votre part votre fichier quand un abonné vous quitte afin de retirer le prelevement.
Cordialement

ZOHRA
ZOHRA

ZOHRA

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Réponses

Bonjour Zohra,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 03/06/2021. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début Juillet correspond à votre facture du mois de Juin. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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